Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Telemarketer
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Operator de telemarketing motivat și orientat spre rezultate pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil de contactarea potențialilor clienți prin telefon pentru a promova produsele și serviciile companiei, a genera lead-uri și a închide vânzări. Veți lucra într-un mediu rapid, unde abilitățile excelente de comunicare și convingere sunt esențiale pentru succes.
Responsabilitățile principale includ efectuarea de apeluri telefonice către clienți existenți și potențiali, prezentarea ofertelor companiei într-un mod clar și convingător, răspunsul la întrebările clienților și gestionarea obiecțiilor. De asemenea, veți actualiza baza de date cu informații relevante despre clienți și veți urmări apelurile pentru a asigura o experiență pozitivă pentru client.
Candidatul ideal are experiență anterioară în vânzări sau call center, este perseverent, are o atitudine pozitivă și este capabil să lucreze cu obiective de performanță. Este important să aveți o dicție clară, o voce plăcută și capacitatea de a asculta activ. Cunoașterea limbii române la nivel avansat este obligatorie, iar cunoașterea altor limbi constituie un avantaj.
Oferim un mediu de lucru profesionist, training specializat, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv, care include bonusuri de performanță. Dacă sunteți pasionat de vânzări și doriți să faceți parte dintr-o echipă de succes, vă încurajăm să aplicați pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Efectuarea de apeluri telefonice către clienți potențiali și existenți
- Prezentarea produselor și serviciilor companiei
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții adecvate
- Înregistrarea informațiilor relevante în baza de date
- Urmărirea lead-urilor și menținerea relației cu clienții
- Îndeplinirea obiectivelor de vânzări stabilite
- Gestionarea obiecțiilor și întrebărilor clienților
- Colaborarea cu echipa de vânzări pentru strategii comune
- Participarea la traininguri și sesiuni de perfecționare
- Respectarea politicilor și procedurilor companiei
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în telemarketing sau vânzări constituie un avantaj
- Abilități excelente de comunicare verbală
- Capacitatea de a convinge și de a închide vânzări
- Cunoștințe bune de operare PC și utilizare CRM
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitatea de a lucra sub presiune și cu obiective
- Dicție clară și voce plăcută
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Cunoașterea limbii române la nivel avansat
- Cunoștințe de limbi străine reprezintă un plus
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul vânzărilor sau telemarketingului?
- Cum gestionați obiecțiile unui client dificil?
- Care sunt tehnicile dvs. preferate de convingere?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a atinge obiectivele?
- Ați lucrat cu un sistem CRM? Dacă da, cu care?
- Cum reacționați la respingere sau feedback negativ?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul vânzărilor?
- Puteți lucra într-un program flexibil sau în ture?
- Cum vă mențineți energia și entuziasmul pe parcursul zilei?
- Ce așteptări aveți de la acest rol și de la companie?
